# Документ не может быть подписан ЭЦП

[![изображение.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/5Rwizobrazenie.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/5Rwizobrazenie.png)

Ошибка может появиться при попытке подписать любой электронный документ ЭЦП. Например в мастере назначений анализов при оформлении направления.

<span style="color: red; mso-no-proof: yes;">Есть несколько вариантов решений: </span>

<span style="mso-no-proof: yes;">1.Подписывать направление без ЭЦП в мастере назначения анализов.</span>

<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: RU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-no-proof: yes;">Чтобы это сделать, нужно перейти в справочник медицинского персонала, найти пользователя, которому нужно подписать документ и в элементе справочника убрать подпись.</span>

[![3.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/QLE3.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/QLE3.png)

[![1.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/IUi1.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/IUi1.png)

2\. <span style="font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Calibri',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: RU; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-no-proof: yes;">Нужно проверить, совпадают ли данные работника с данными работника в ЭЦП. Данные работника можно проверить, если нажать на лупу. </span>

[![2.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/p7N2.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/p7N2.png)

<span style="mso-no-proof: yes;">Откроется окно, где будут видны данные о работнике. Если замечена ошибка, то её необходимо исправить. (В данном случае желательно перепроверить СНИЛС, так как о нем говорится в ошибке).</span>

[![3.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/7uF3.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/7uF3.png)

3\. Установить правильную ЭЦП, которая будет соответствовать данным пользователя-подписанта.

[![4.png](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/1TW4.png)](https://docs.medicine-it.ru/uploads/images/gallery/2024-01/1TW4.png)